Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje v súlade so zákonmi o ochrane údajov, vrátane GDPR.

1. Aké informácie zhromažďujeme?

Zhromažďujeme osobné údaje, ktoré nám poskytujete pri používaní našej webovej stránky, napríklad pri vytváraní účtu, zadávaní objednávky alebo prihlásení sa k odberu nášho newslettra.

Okrem toho automaticky zhromažďujeme aj informácie, ako sú IP adresy.

Tieto údaje môžu zahŕňať:

Meno, adresu, e-mailovú adresu a telefónne číslo
Platobné informácie (používame zabezpečené platobné služby)
IP adresu a údaje z cookies
Preferencie produktov
Správanie na našej webovej stránke

2. Účel spracúvania údajov

Vaše údaje spracovávame na nasledujúce účely:

Na dodanie produktov a služieb, ktoré ste si objednali
Na zlepšenie našej webovej stránky a používateľského zážitku
Na zasielanie marketingových materiálov, ak ste k tomu dali súhlas
Na analýzu a cielenú reklamu prostredníctvom služieb tretích strán, ako sú Google a Facebook
Na poskytovanie personalizovaných odporúčaní produktov vytvárame profil na základe vašich informácií a správania sa na našej webovej stránke. Tento profil obsahuje údaje o vašich záujmoch, histórii nákupov a preferenciách.

3. Právny základ spracúvania

Vaše údaje spracovávame len vtedy, ak máme platný právny základ, vrátane:

Plnenie zmluvy (napr. kúpnej zmluvy)
Súhlas (napr. na marketingové účely)
Dodržiavanie zákonných povinností
Naše oprávnené záujmy (napr. zlepšenie našich služieb)

4. Súbory cookie a podobné technológie

Používame súbory cookie na zlepšenie vášho zážitku na našej webovej stránke. Nastavenia súborov cookie môžete kedykoľvek upraviť alebo svoj súhlas odvolať prostredníctvom nášho banneru pre súbory cookie. Používame nevyhnutné aj nevyhnutné súbory cookie a zdieľame údaje zo súborov cookie s tretími stranami, ako sú Google Analytics, Google Ads a Facebook Ads, aby sme mohli poskytovať cielenú reklamu a analýzy.

5. Zdieľanie vašich informácií

Vaše informácie zdieľame s tretími stranami len vtedy, ak je to potrebné na splnenie zmluvy, na dodržanie právnych predpisov alebo ak ste udelili súhlas. Môže to zahŕňať:

Logistické a prepravné spoločnosti: Na doručenie produktov, ktoré ste si objednali.
Poskytovatelia platobných služieb a banky: Na bezpečné spracovanie vašich platieb.
Marketingových partnerov: Napríklad Google a Facebook, ak ste súhlasili s marketingovými súbormi cookie. Prenos údajov týmto partnerom sa riadi štandardnými zmluvnými doložkami, aby bola zabezpečená súlad s nariadením GDPR.
Spoločnosti, ktoré nám pomáhajú poskytovať zákaznícky servis, personalizovať vašu skúsenosť alebo analyzovať údaje.

6. Prenos údajov do tretích krajín

Vaše osobné údaje môžu byť prenesené do krajín mimo EÚ/EHP, najmä pri využívaní služieb spoločností ako Google a Facebook. Tieto prenosy sa vykonávajú na základe štandardných zmluvných doložiek, ktoré boli schválené Európskou komisiou, čím sa zabezpečuje, že vaše údaje sú chránené v súlade s nariadeniami EÚ.

7. Uchovávanie a vymazanie údajov

Vaše údaje uchovávame tak dlho, ako je to potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo ako to vyžaduje zákon. Konkrétne lehoty uchovávania zahŕňajú:

Údaje o používaní z vašej interakcie s našou webovou stránkou: Vymazané po 1 roku, ak ste na stránke neboli aktívni.
Informácie súvisiace s vaším odberom noviniek, recenziami a skúsenosťami s nákupom: Vymazané, keď odvoláte svoj súhlas.
Informácie súvisiace s nákupom: uchovávajú sa 5 rokov na podporu zákazníckeho servisu a poskytovanie poradenstva ohľadom náhradných dielov súvisiacich s produktmi, ktoré ste zakúpili. Účtovné záznamy sa uchovávajú 5 rokov v súlade s predpismi o vedení účtovníctva.
Ostatné informácie: Môžu byť uchovávané dlhšie, ak je to potrebné na vybavovanie právnych nárokov alebo plnenie iných zákonných povinností.

8. Vaše práva

Máte právo:

Požiadať o prístup k údajom, ktoré o vás uchovávame
Necháte opraviť nesprávne informácie
požiadať o vymazanie vašich údajov
Obmedziť alebo namietať proti spracovaniu vašich údajov
Získať kópiu vašich údajov v štruktúrovanom formáte (prenosnosť údajov)
Kedykoľvek odvolať svoj súhlas (bez vplyvu na zákonnosť spracovania na základe súhlasu pred jeho odvolaním)

9. Bezpečnostné opatrenia

Zaviedli sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou a vymazaním. Naše bezpečnostné opatrenia priebežne vyhodnocujeme, aby sme zaistili, že sú v súlade s najnovšími štandardmi.

10. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že sme vaše osobné údaje spracovali v rozpore so zákonom, máte právo podať sťažnosť na: Datatilsynet, Borgergade 28, 5, DK-1300 Copenhagen K, dt@datatilsynet.dk, 45 33193200.

11. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať, aby odrážali zmeny v legislatíve alebo v našich postupoch. V prípade významných zmien vás budeme informovať buď e-mailom, alebo prostredníctvom výrazného oznámenia na našej webovej stránke.

Aktuálna verzia je z októbra 2024.

12. Kontakt

Spoločnosť SkatePro je prevádzkovateľom osobných údajov zhromaždených prostredníctvom webovej stránky. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo spôsobu, akým nakladáme s vašimi údajmi, môžete kontaktovať: SkatePro, email@skatepro.net, +44 330 027 0202